Глобальная сеть знает о нас больше, чем друзья и даже родственники. И это не преувеличение. Геолокация, уровень дохода, история покупок, номер телефона, семейное положение, возраст, адреса электронной почты, интересы и предпочтения – все эти данные доступны для отслеживания и активно используются дата-брокерами и digital-маркетологами.
Нравится нам это или нет, но конфиденциальность в сети – весьма размытое понятие. Если в какой-то момент захотелось начать электронную жизнь с чистого листа или вовсе исчезнуть с онлайн-радаров, этот материал будет полезным.
Как проверить цифровой след?
Универсального способа увидеть сразу все персональные упоминания в сети нет. Однако поиск по ФИО, имейлу, номеру телефона, любимым никам предоставит достаточно информации для удаления. Помимо выдачи Яндекс и Google, необходимо сделать проверку в интернет-почте по словам «регистрация», «аккаунт» и т. п.
Полезные сведения можно получить и в Настройках браузера. В разделе Пароли (Автозаполнение) хранятся данные о регистрации на разных типах площадок: форумах, интернет-магазинах, социальных сетях.
Шаг 1. Очистка выдачи поисковых систем
Используя IP-адрес и файлы cookies, поисковики собирают сведения о том, где человек находится, чем увлекается, как проводит время, есть ли у него финансовые проблемы. Google и Яндекс хранят огромные пласты информации, среди которых есть и много личного: как минимум имя, телефон, место жительства, электронный адрес. Не все можно удалить, но уменьшить цифровой след – реально.
Рядовому пользователю сложно повлиять на поисковую выдачу в интернете. Но убрать из нее неактуальные и незаконно размещенные данные возможность есть. Например, Google рассматривает заявки на удаление из результатов поиска:
- контента, нарушающего авторские права;
- информации сексуального или интимного характера;
- материалов, позволяющих идентифицировать личность.
Яндекс готов скорректировать выдачу по имени и фамилии, убрав недостоверные и потерявшие значимость сведения, например о сроках привлечения к уголовной ответственности или совершенном преступлении (если судимость снята либо погашена). Кроме того, можно пожаловаться на сайт, распространяющий клевету, ложные или устаревшие данные.
Однако удаление негативных отзывов о компании по такому алгоритму выполнить не удастся: подобные обращения часто получают отрицательный ответ. Более полезными здесь будут инструменты по управлению репутацией в интернете, позволяющие очистить выдачу, нейтрализовать порочащую или сомнительную информацию.
Процедуры по корректировке цифрового следа регулируются «правом на забвение». Узнать о нем больше и сделать запрос на удаление информации можно в специальных разделах поисковых систем. Для примера в Google такая форма хранится по адресу: Справка – Правовая поддержка. В Яндексе предусмотрена функция «Сообщить о нарушении», где можно пожаловаться на результаты интернет-поиска. Важно понимать, что стерты будут не сами материалы в сети, а ссылки в выдаче.
Шаг 2. Удаление и чистка персональных аккаунтов
Социальные сети – главный источник личной информации в интернете. Они хранят не только стандартные данные, такие как адрес почты или номер телефона, но и неформальный контент: видео, фото, контакты знакомых, сообщения, комментарии. И конечно, могут «делиться» собранными сведениями, например, с производителями мобильных устройств. Кардинальное решение в данном случае – удалить все аккаунты. Менее радикальное – деактивировать часть из них, а персональные материалы стереть.
К сожалению, бесплатной программы, способной разобраться сразу со всеми интернет-страницами, не существует. Поэтому действовать придется поэтапно:
- Удалить (или скрыть) аккаунты в известных соцсетях. Некоторые площадки, например Facebook, предлагают временно деактивировать страницу на случай, если пользователь передумает. Это удобно, если есть сомнения.
- Найти и закрыть забытые учетные записи. Для этого вбиваем в поиск имя, e-mail и место проживания. Обнаружить следы старых аккаунтов можно также в истории браузера и электронных письмах.
- Провести анонимизацию профилей, которые нельзя удалить. Для этого убираем из них все данные о себе: фотографии, адреса доставки, информацию по банковским картам, заметки. Затем имя, город и дату рождения заменяем на несуществующие. Таким образом вы как минимум снизите риск стать жертвой интернет-сталкера.
Фотографии, записи и другой персональный контент можно предварительно скачать и сохранить. В Твиттере, во ВКонтакте и некоторых других соцсетях предусмотрена возможность «запросить архив», что упрощает задачу. Сама страница будет закрыта в течение нескольких недель.
Можно ли автоматизировать процесс? Существуют приложения, предлагающие быстро удалить аккаунты в интернете, но под ними часто маскируются мошенники. К таким помощникам лучше не обращаться, чтобы не засветить информацию. А вот сервисами, перенаправляющими в требуемый раздел, наподобие JustDeleteMe или AccountKiller, можно пользоваться. Здесь нужно просто ввести название соцсети, чтобы попасть на страницу ликвидации профиля.
Шаг 3. Запрет на сбор данных
Уведомление о необходимости принять файлы cookie появляется практически на каждом сайте, который мы посещаем. Их задача – сделать работу с площадкой удобнее, но впоследствии собранные сведения могут использоваться для навязчивой рекламы. Если вы цените приватность, можно просто не принимать cookies или как минимум регулярно удалять их из ПК и мобильного устройства. Еще один вариант – пользоваться режимом «инкогнито» либо VPN.
Но cookie-файлы – только верхушка айсберга. Дата-брокеры аккумулируют все сведения о пользователях, которые могут заполучить из глобальной сети: от места работы до того, как часто человек пользуется такси, где отдыхает, что ест и какие магазины посещает. Самые известные представители информационной «разведки» – Acxiom, Nielsen, Equifax, Experian, Oracle, CoreLogic К, Epsilon.
Крупные корпорации берегут репутацию, однако скандалы из-за незаконного слива интернет-данных случаются. Повысить конфиденциальность можно, отозвав у дата-брокеров разрешение на сбор и обработку личной информации. Для этого придется направить каждой компании персональное письмо. Однако нужно учитывать, что дата-брокеры могут просто ограничить перечень данных, а не остановить их сбор.
Что дальше?
После всех проведенных процедур удаленный контент некоторые время будет храниться в кэше поисковых систем. Через некоторое время – примерно пару месяцев – можно убедиться, что они окончательно ликвидированы. Ускорить очистку выдачи позволяет официальный запрос в Google или Яндекс, направленный через онлайн-форму.
Чтобы вновь не «наследить» в сети, рекомендуется контролировать приватность. Для этой цели разработаны правила цифровой гигиены:
- Использование разных адресов электронной почты для личной переписки и регистрации на сайтах, регулярное обновление установленных приложений.
- Генерация сложных паролей, в которых нет конфиденциальных данных (даты рождения, имена детей, клички животных, знаковые события), плюс периодическая их замена.
- Минимум подробностей о себе в интернете: лучше убрать из профилей соцсетей персональную информацию, не заполнять виртуальные анкеты, внимательно относиться к оставляемым комментариям.
- Отказ от использования публичных точек Wi-Fi, нелицензионного ПО, привязки банковских карт к аккаунтам, указания геолокации, подписок на сомнительные рассылки.
В некоторых случаях самостоятельно удалить информацию, которая попала в интернет, может быть слишком сложно. В первую очередь это касается историй с распространением клеветы или конфиденциальных данных. В таких ситуациях может потребоваться помощь юриста. Агентство «Remake» подскажет, как очистить выдачу без рисков для репутации и не допустить повторения проблемы.
